TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Questi Termini sono una traduzione dei Termini e Condizioni originali francesi.
Le condizioni scritte in francese regolano la vendita. Puoi trovare le condizioni originali in: Conditions Genérales de ventes.
Ultimo aggiornamento il 01/03/2025
1 – Oggetto
Le presenti condizioni generali di contratto (CGC) disciplinano la vendita di prodotti e servizi a tutte le persone fisiche o giuridiche (di seguito “cliente”) sul sito web www.gravurelasershop.com (di seguito “il sito web”). Il sito web appartiene ad Gravure Laser Shop (di seguito “il venditore”), entità commerciale e marchio registrato di BSD Services SAS la cui sede legale è in 51 rue de Helfrantzkirch – 68130 Jettingen – FRANCIA, con capitale di 5.000 € – registrata presso il Registro delle Imprese di Mulhouse n. 897 583 423.
Gravure Laser Shop propone la vendita online dei seguenti prodotti: prodotti per la personalizzazione laser. Prodotti personalizzabili in legno, ceramica, vetro, pelle, metalli, acrilico… Oltre ad accessori legati alla marcatura laser.
Il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare le condizioni generali di vendita prima di effettuare l’ordine. La convalida dell’ordine costituisce pertanto l’accettazione senza riserve delle condizioni generali di vendita. Il Cliente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica del venditore e, salvo prova contraria, rinuncia a contestarli in caso di contestazione.In caso di disaccordo con i T&C, il cliente non deve utilizzare il sito web.
L’accettazione delle presenti Condizioni Generali presuppone che i Clienti abbiano la capacità giuridica necessaria per farlo. Se il cliente è minorenne o non ha tale capacità giuridica, dichiara di avere l’autorizzazione di un tutore, di un curatore o di un suo rappresentante legale.
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano ad esclusione di tutte le altre condizioni, ed in particolare di quelle applicabili alle vendite nei negozi o tramite altri canali di distribuzione e commercializzazione.
Gravure Laser Shop si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le Condizioni Generali di Vendita, pubblicandone una nuova versione sul sito www.gravurelasershop.com.
Le CGV applicabili al cliente sono quelle in vigore il giorno della convalida dell’ordine sul sito.
2 – Prodotti
I prodotti disciplinati dalle presenti condizioni generali sono quelli che compaiono sul sito web del venditore e che sono indicati come venduti e spediti dal venditore. Sono offerti fino a esaurimento scorte.
I prodotti vengono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, qualora nella presente presentazione si dovessero verificare errori od omissioni, il venditore non potrà essere ritenuto responsabile.
Le fotografie dei prodotti non sono contrattualmente vincolanti.
I prodotti restano di proprietà del venditore fino al completo pagamento da parte del cliente.
I prodotti offerti sono prodotti artigianali (esclusi gli accessori), ogni pezzo è quindi UNICO e potrebbe presentare alcune imperfezioni che non si avrebbero acquistando un prodotto industriale. Le imperfezioni sono quindi garanzia di qualità e garanzia di un prodotto artigianale. Non è stato possibile prendere in considerazione alcun reclamo.
3 – Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro, tasse incluse (TTC) – “IVA non applicabile, art. 293B del CGI”.
I prezzi dei prodotti non includono eventuali spese di elaborazione o costi di consegna addebitati separatamente e indicati prima della conferma dell’ordine.
I prodotti in promozione saranno contrassegnati dall’adesivo “PROMOZIONE” o dal prezzo barrato. Le promozioni sono valide fino a esaurimento scorte al momento dell’ordine e durante il periodo di esposizione.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore indicati al momento dell’ordine, salvo disponibilità in tale data.
4 – Conto cliente
Per poter effettuare un ordine, il cliente deve creare un account (conto cliente). L’account viene creato automaticamente compilando il modulo fornito al momento della conferma dell’ordine. Dopo aver confermato l’ordine, il cliente riceverà un’e-mail con il suo nome utente e la sua password. È possibile creare un account gratuitamente anche senza effettuare un ordine sul sito web, utilizzando la sezione “il mio account”.
La creazione di un account è gratuita e obbligatoria per qualsiasi ordine effettuato, in particolare per il programma fedeltà attivato dal venditore.
Il cliente si impegna a fornire informazioni veritiere e accurate relative al suo stato civile e ai suoi dati di contatto, in particolare il suo indirizzo e-mail e il suo numero di telefono. Il cliente può modificarli in qualsiasi momento accedendo al proprio account. È responsabile dell’aggiornamento delle informazioni fornite.
Per accedere al proprio spazio personale e allo storico degli ordini, il cliente dovrà identificarsi utilizzando il proprio indirizzo e-mail e la propria password, che sono strettamente personali. Pertanto, al cliente è vietata qualsiasi divulgazione. In caso contrario, egli rimarrà l’unico responsabile dell’uso che ne verrà fatto.
Il cliente può richiedere la cancellazione dell’iscrizione in qualsiasi momento inviando un’e-mail a servizio-clienti@gravurelasershop.com. Ciò avverrà entro un lasso di tempo ragionevole.
In caso di mancato rispetto delle condizioni generali di vendita o di inserimento di dati personali errati, fantasiosi o diffamatori, il sito avrà la possibilità di sospendere o addirittura chiudere l’account del cliente previa messa in mora inviata elettronicamente e rimasta senza effetto. Qualsiasi cancellazione dell’account, qualunque ne sia il motivo, comporta la cancellazione pura e semplice di tutte le informazioni personali del cliente e la perdita di qualsiasi vantaggio che il cliente avrebbe potuto trarre dalle sue attività sul sito.
Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per alcun evento dovuto a forza maggiore che comporti il malfunzionamento del sito o del server e che possa subire interruzioni o modifiche in caso di manutenzione.
5 – Ordine
5.1 – Informazioni precontrattuali
Il cliente riconosce di aver ricevuto, prima di effettuare l’ordine e concludere il contratto, in modo leggibile e comprensibile, le presenti condizioni generali di vendita e tutte le informazioni elencate nell’articolo L. 221-5 del Codice del consumo.
Le seguenti informazioni vengono trasmesse al cliente in modo chiaro e comprensibile:
– le caratteristiche essenziali dell’immobile;
– il prezzo dell’immobile;
– se applicabile, tutti i costi aggiuntivi di trasporto, consegna o spedizione e tutti gli altri costi possibili da pagare;
– in mancanza di esecuzione immediata del contratto, la data o il termine entro il quale il venditore si impegna a consegnare i beni, qualunque sia il loro prezzo (in particolare per i prodotti pre-ordinati, personalizzati o di creazione unica quando sono offerti in vendita);
– informazioni relative all’identità del venditore, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici, nonché alle sue attività, informazioni relative alle garanzie legali, alle funzionalità del contenuto digitale e, ove applicabile, alla sua interoperabilità, all’esistenza e alle modalità di attuazione delle garanzie e ad altre condizioni contrattuali.
5.2 – Validazione dell'ordine
Il cliente ha la possibilità di effettuare il suo ordine on-line sul sito, a partire dal catalogo on-line e utilizzando il modulo ivi previsto, per qualsiasi prodotto o servizio, nei limiti delle scorte disponibili. Se un prodotto non è disponibile sul sito, non è possibile ordinarlo (ad eccezione delle creazioni in pre-ordine, personalizzate o uniche, di cui il cliente è esplicitamente informato nella descrizione del prodotto e nel riepilogo del suo carrello), con una data in cui il prodotto sarà disponibile per la consegna.
Nel caso in cui un prodotto non fosse disponibile dopo l’effettuazione dell’ordine (esclusi i preordini), il cliente verrà informato. L’ordine verrà automaticamente annullato e verrà emesso un rimborso.
Affinché l’ordine sia convalidato, il cliente dovrà accettare, cliccando nell’apposito spazio indicato, le presenti Condizioni Generali. La convalida dell’ordine costituisce pertanto l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Dovrà inoltre scegliere l’indirizzo e la modalità di consegna e, infine, convalidare la modalità di pagamento.
La vendita sarà considerata definitiva:
– dopo l’invio al Cliente della conferma di accettazione dell’ordine da parte del Venditore tramite posta elettronica;
– e dopo il ricevimento da parte del venditore del prezzo intero. Il prezzo deve essere pagato in contanti, per intero, il giorno dell’ordine. I prodotti restano di proprietà del venditore fino al completo pagamento da parte del cliente.
Ogni ordine costituisce accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili per la vendita. In alcuni casi, tra cui mancato pagamento, indirizzo errato o altri problemi con l’account del cliente, il venditore si riserva il diritto di bloccare l’ordine fino alla risoluzione del problema.
5.3 – Firma elettronica
La comunicazione on-line del numero di carta di credito del cliente e la convalida finale dell’ordine costituiranno la prova dell’accordo del cliente:
– data di scadenza degli importi dovuti in base all’ordine di acquisto.
– sottoscrizione ed accettazione espressa di tutte le operazioni eseguite.
5.4 – Conferma dell'ordine
Il venditore invia al cliente una conferma dell’ordine via e-mail. Una volta elaborato l’ordine e pronto per la spedizione, il cliente riceverà anche una conferma via e-mail che l’ordine è “Completato”.
5.5 – Prova di transazione
I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici del venditore in ragionevoli condizioni di sicurezza, saranno considerati prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intercorsi tra le parti. L’archiviazione degli ordini di acquisto e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole, esibibile come prova.
6 – Pagamento
Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l’inoltro dell’ordine implica il pagamento integrale da parte del cliente dei prodotti e delle spese di elaborazione e/o consegna.
Per pagare il suo ordine, il cliente può scegliere tra tutti i metodi di pagamento messi a sua disposizione dal venditore ed elencati sul sito web del venditore. Il cliente certifica al venditore di disporre delle autorizzazioni eventualmente necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto, al momento della convalida dell’ordine.
Il venditore si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione dell’ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto dell’autorizzazione di pagamento con carta di credito da parte di organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine da parte di un acquirente che non abbia pagato totalmente o parzialmente un ordine precedente o con il quale è in corso una controversia sul pagamento.
Il pagamento del prezzo si effettua in euro e per intero il giorno dell’ordine, secondo le seguenti modalità:
– Carta bancaria: il cliente viene reindirizzato all’interfaccia sicura del sistema di pagamento “Stripe” per inserire in tutta sicurezza i dati personali della propria carta bancaria. Se il pagamento viene accettato, l’ordine viene registrato e il contratto si perfeziona definitivamente. Il pagamento con carta di credito è irrevocabile. “Stripe” offre anche il pagamento tramite “Apple Pay” e “Google Pay”. Anche questi ultimi due metodi sono a disposizione del cliente.
– Pagamento alla consegna: il cliente può pagare il suo ordine in contanti o con carta di credito direttamente in loco nel negozio. Questo metodo di pagamento è offerto solo ai clienti che scelgono il ritiro in negozio (Click & Collect) e ai clienti domiciliati nel dipartimento 68-Haut-Rhin in Francia. (esclusi i prodotti personalizzati)
7 – Consegna
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo di consegna che il cliente indicherà durante la procedura d’ordine, salvo restrizioni di consegna segnalate dal cliente nella pagina di convalida dell’ordine. Le tariffe di consegna sono dettagliate in fondo al sito sotto la voce “Consegna”.
Si prega di notare che il venditore non si fa carico di eventuali dazi doganali o tasse che potrebbero essere richiesti al cliente al momento dell’ingresso nel paese di destinazione.
7.1 – Tempi di consegna
Il termine di consegna corrisponde a:
– il tempo di fabbricazione del/i prodotto/i ordinato/i dal cliente (il tempo di fabbricazione è elencato per ogni prodotto nella descrizione del prodotto)
– al termine di spedizione indicato sul sito prima del pagamento dell’ordine secondo la scelta del cliente, a cui si aggiunge,
– il tempo impiegato dal venditore per elaborare, preparare e consegnare l’ordine, che è in media di 24-48 ore (giorno lavorativo, dal lunedì al venerdì)
I tempi di consegna sono forniti solo a titolo indicativo. Se questi superano i trenta giorni (tranne in caso di crisi sanitaria, festività, calamità naturali, scioperi, smarrimenti, flussi massivi di pacchi nei servizi di consegna – ad esempio: festività di fine anno, Black Friday, Pasqua) dal giorno dell’ordine, il contratto di vendita potrà essere risolto e il cliente rimborsato.
7.2 – Monitoraggio della consegna
Il cliente potrà monitorare le proprie consegne sul sito web del corriere da lui scelto. I link ai siti web sono disponibili anche nel piè di pagina sotto la voce “consegna”. Al momento dell’invio dell’ordine, il cliente verrà informato tramite e-mail con tutte le informazioni utili per tracciare il/i suo/i pacco/i (numero del pacco, link di tracciamento, ecc.)
8 – Ricezione dei pacchi
Per consegna si intende il trasferimento al consumatore del possesso fisico o del controllo del bene. I prodotti ordinati vengono consegnati secondo le modalità e nei tempi sopra specificati. I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente nel modulo d’ordine, il cliente è tenuto a garantirne l’esattezza. In caso di assenza del cliente il giorno della consegna, il fattorino lascerà un avviso nella cassetta della posta, che consentirà di ritirare il pacco nel luogo e nell’ora indicati.
Se al momento della consegna l’imballaggio originale risulta danneggiato, strappato o aperto, il cliente dovrà verificare le condizioni degli articoli. Se risultano danneggiati, il cliente dovrà rifiutare il pacco e apporre una riserva sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato). Il cliente dovrà indicare sulla bolla di consegna e sotto forma di riserva manoscritta accompagnata dalla sua firma qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danni, prodotto mancante sulla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti, ecc.). Tale verifica si considera effettuata nel momento in cui il cliente, o persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna. Il cliente dovrà quindi confermare tali riserve al corriere tramite lettera raccomandata entro e non oltre due giorni lavorativi dal ricevimento della/e merce/i e inviare una copia di tale lettera al venditore.
Se i prodotti devono essere restituiti al venditore, è necessario inviare una richiesta di reso al venditore entro 14 giorni dalla consegna. Non saranno accettati reclami presentati al di fuori di questo periodo. La restituzione del prodotto potrà essere accettata solo per i prodotti nelle loro condizioni originali (confezione, accessori, istruzioni, ecc.).
Se il cliente, o una persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna e l’ha accettata senza alcuna menzione o riserva manoscritta alla presenza del trasportatore come sopra descritto, non potrà più essere avanzata alcuna pretesa al venditore.
Il venditore non può tuttavia essere ritenuto responsabile per lo smarrimento o il danneggiamento del pacco e del suo contenuto. Ti consigliamo quindi di farti consegnare il tuo ordine per posta utilizzando Colissimo con “firma e assicurazione”.
9 – Errori e ritardi nella consegna
9.1 – Ritorna al mittente
Se il pacco del cliente viene restituito al venditore dall’ufficio postale o da altri fornitori di servizi postali, il venditore contatterà il cliente al ricevimento del pacco restituito per chiedergli cosa fare con il suo ordine.
Se il cliente ha rifiutato il pacco per errore, può richiederne una nuova spedizione, pagando anticipatamente le spese postali per la nuova spedizione. Le spese postali dovranno essere pagate anche per gli ordini la cui spedizione era gratuita al momento dell’ordine.
Se il pacco viene restituito al mittente a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto, oppure perché non è stato reclamato* presso l’ufficio postale, Mondial Relay, Relais Chronopost, il cliente può richiederne una nuova spedizione, pagando prima le spese postali per la nuova spedizione. Le spese postali dovranno essere pagate anche per gli ordini la cui spedizione era gratuita al momento dell’ordine.
In tutti i casi di restituzione da parte del mittente, l’ordine non è rimborsabile, né parzialmente né totalmente. Le spese di spedizione per la restituzione saranno interamente a carico del cliente.I pacchi persi a causa di un indirizzo errato non verranno rimborsati.
Si ricorda ai clienti di fornire e controllare correttamente il proprio nome, numero civico, via, codice postale e città, indirizzo e-mail e numero di telefono prima di confermare l’ordine.
9.2 – Errore del prodotto
Il cliente dovrà segnalare al venditore, il giorno stesso della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, qualsiasi reclamo relativo ad errori di consegna e/o non conformità dei prodotti per natura o qualità rispetto alle informazioni contenute nel buono d’ordine. Ogni reclamo presentato dopo tale termine verrà respinto. Ogni reclamo non effettuato in conformità alle regole definite sopra e nei limiti di tempo specificati non potrà essere preso in considerazione e esonererà il venditore da ogni responsabilità nei confronti del cliente.
In caso di errore nella consegna o nella sostituzione, il prodotto da sostituire dovrà essere restituito al venditore nella sua interezza, in perfette condizioni e nella sua confezione originale, eventualmente senza essere stato aperto. Eventuali difetti derivanti da maltrattamenti o da un uso improprio da parte del cliente non possono essere imputati al venditore.
9.3 – Ritardo nella consegna
In caso di ritardo nella spedizione, verrà inviata un’e-mail al cliente per informarlo di ogni possibile impatto sui tempi di consegna indicati. In caso di ritardo nella consegna, verrà proposto un nuovo termine di consegna.
Ogni ritardo nella consegna rispetto alla data o al termine indicati al Cliente al momento dell’ordine o, in assenza di indicazione di una data o di un termine al momento dell’ordine, superiore a trenta (30) giorni (tranne in caso di crisi sanitaria, festività, calamità naturali, scioperi, perdite, flusso massiccio di pacchi nei servizi di consegna – ad esempio: festività di fine anno, Black Friday, Pasqua) dalla data di conclusione del contratto, potrà comportare la risoluzione della vendita su iniziativa del Cliente alle condizioni previste dagli articoli L 216-2, L 216-3 e L241-1 del Codice del consumo. Prima di recedere dal contratto, il cliente deve ordinare al venditore di eseguirlo entro un termine supplementare ragionevole. In caso di mancato adempimento al termine di questo nuovo periodo, l’acquirente potrà liberamente recedere dal contratto.
Le richieste dovranno essere presentate dal cliente in forma scritta, tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Al cliente verrà quindi rimborsato, sotto forma di buono d’acquisto, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data di risoluzione del contratto, l’intero importo pagato. La presente clausola non è applicabile qualora il ritardo nella consegna sia dovuto a causa di forza maggiore.
10 – Garanzia del prodotto
10.1 – Garanzia legale di conformità
Il venditore garantisce la conformità del bene venduto al contratto, consentendo al cliente di presentare una richiesta ai sensi della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del consumo.
In caso di applicazione della garanzia legale di conformità, si ricorda che:
– il cliente ha 2 anni di tempo dalla consegna del bene per agire;
– il cliente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall’articolo L. 217-17 del Codice del consumo;
– il cliente non è tenuto a fornire la prova della non conformità del bene durante i 24 mesi nel caso di bene nuovo (6 mesi nel caso di bene usato), successivi alla consegna del bene.
10.2 – Garanzia legale contro i vizi nascosti
Ai sensi degli artt. 1641 e seguenti del codice civile, il venditore è responsabile per eventuali vizi occulti che possano manifestarsi nella merce venduta. Spetterà al cliente provare che i difetti esistevano al momento della vendita del bene e sono tali da rendere il bene inidoneo all’uso a cui è destinato. La presente garanzia deve essere esercitata entro due anni dalla scoperta del difetto. Il cliente può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo ai sensi dell’art. 1644 del codice civile.
11 – Diritto di recesso
Conformemente a quanto previsto dal Codice del Consumo, il cliente ha 14 giorni di tempo dalla data di consegna dell’ordine per restituire qualsiasi articolo che non gli vada bene e richiederne la sostituzione o il rimborso senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di restituzione che restano a carico del cliente.
NOTA BENE: i prodotti personalizzati sono esclusi e non beneficiano del diritto di recesso (vedere le eccezioni menzionate di seguito).
I resi devono essere effettuati nelle condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, inutilizzati o aperti, ecc.) affinché possano essere rivenduti come nuovi, accompagnati dalla fattura di acquisto, altrimenti il cliente potrà essere ritenuto responsabile. Non saranno accettati prodotti danneggiati, aperti, sporchi o incompleti.
Il diritto di recesso può essere esercitato on-line, utilizzando il modulo di recesso disponibile su questo sito.In questo caso verrà immediatamente comunicata al cliente una conferma di ricezione. È accettata qualsiasi altra modalità di dichiarazione di recesso. Deve essere inequivocabile ed esprimere la volontà di recedere. In caso di esercizio del diritto di recesso entro il termine sopra indicato, verrà rimborsato il prezzo del/i prodotto/i acquistato/i e le spese di consegna.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.Il cambio (soggetto a disponibilità) o il rimborso saranno effettuati entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento da parte del venditore dei prodotti restituiti dal cliente alle condizioni sopra indicate.
Eccezioni:
Ai sensi dell’articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:
– la fornitura di beni il cui prezzo dipende da fluttuazioni nel mercato finanziario al di fuori del controllo del professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
– fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– la fornitura di beni sigillati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute;
– la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
– fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende da fluttuazioni del mercato indipendenti dalla volontà del professionista;
– lavori di manutenzione o riparazione da effettuare urgentemente presso il domicilio del consumatore ed espressamente richiesti dal consumatore, nei limiti dei pezzi di ricambio e della manodopera strettamente necessari per rispondere all’emergenza;
– la fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore dopo la consegna;
– la fornitura di un giornale, di un libro, di un periodico o di una rivista, ad eccezione dei contratti di abbonamento a tali pubblicazioni;
– fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto fisico, la cui esecuzione è iniziata dopo l’accordo espresso del consumatore e la rinuncia espressa al suo diritto di recesso.
12 – Responsabilità
La responsabilità del venditore può essere invocata solo in caso di negligenza grave, intenzionale o fraudolenta. In tutti gli altri casi, la responsabilità del venditore non potrà mai essere richiesta o sostenuta dai clienti. I prodotti offerti sono conformi alla normativa francese vigente. Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui il prodotto viene consegnato. È responsabilità del cliente verificare presso le autorità locali le possibilità di importare o utilizzare i prodotti o servizi che intende ordinare. Allo stesso modo, il venditore non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile per danni derivanti dall’uso improprio dei prodotti da parte del Cliente.
13 – Forza maggiore
Tutte le circostanze al di fuori del controllo delle parti che impediscono l’adempimento in condizioni normali dei loro obblighi sono considerate motivo di esenzione dagli obblighi delle parti e comportano la loro sospensione. La parte che invoca le circostanze di cui sopra deve immediatamente avvisare l’altra parte del loro verificarsi, nonché della loro scomparsa.
Sono considerati casi di forza maggiore tutti i fatti o circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, indipendenti dalla volontà delle parti e che non possono essere impediti da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. Sono espressamente considerati casi di forza maggiore o circostanze imprevedibili, oltre a quelli normalmente ammessi dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi: il blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento, i terremoti, gli incendi, le tempeste, le inondazioni, i fulmini, l’interruzione delle reti di telecomunicazione o difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazione esterne ai clienti, le crisi sanitarie.
Le parti si riuniranno per esaminare l’impatto dell’evento e concordare le condizioni alle quali potrà proseguire l’esecuzione del contratto. Se l’evento di forza maggiore dura più di tre mesi, la parte lesa potrà recedere dalle presenti condizioni generali.
14 – Proprietà intellettuale
Il contenuto del sito web rimane di proprietà del venditore, unico titolare dei diritti di proprietà intellettuale su tale contenuto. I clienti si impegnano a non fare alcun uso di questo contenuto. Ogni riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire una violazione ai sensi di legge.
15 – Protezione dei dati e libertà
Tutti i dati forniti sul sito vengono utilizzati per elaborare i tuoi ordini.I dati bancari del cliente non vengono trasmessi al venditore dalle società incaricate del servizio di pagamento, pertanto il sito non salva alcun dato bancario dei propri clienti. In virtù della legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, ai file e alle libertà, avete il diritto di rettificare, consultare, modificare e cancellare i dati che ci avete comunicato al venditore. Questo diritto può essere esercitato anche online.
16 – Invalidità parziale
Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fossero ritenute invalide o dichiarate tali ai sensi di una legge, di una normativa o in seguito a una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e portata.
17 – Non rinuncia
Il fatto che una delle parti non si avvalga dell’inadempimento da parte dell’altra parte di uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali non potrà essere interpretato per il futuro come una rinuncia all’obbligo in questione.
18 – Titolo
In caso di difficoltà di interpretazione tra uno qualsiasi dei titoli che compaiono all’inizio delle clausole e una qualsiasi delle clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti.
19 – Lingua del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in lingua francese. Nel caso in cui siano tradotte in una o più lingue straniere, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.
20 – Legge applicabile
Le presenti condizioni generali sono soggette all’applicazione del diritto francese. Ciò vale sia per le norme sostanziali che per quelle formali. In caso di controversia o reclamo, il cliente contatterà in via prioritaria il venditore per ottenere una soluzione amichevole.
In caso di controversia, la giurisdizione è attribuita ai tribunali competenti della sede legale di BSD Services SAS, che decideranno secondo il diritto francese, anche in caso di pluralità di convenuti, di rivendicazioni di terzi o di procedimento sommario.
21 – Servizio clienti
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