Resi e rimborsi

Conformemente a quanto previsto dal Codice del Consumo, il cliente ha 14 giorni di tempo dalla data di consegna dell’ordine per restituire qualsiasi articolo che non gli vada bene e richiederne la sostituzione o il rimborso senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di restituzione che restano a carico del cliente.

NOTA BENE: i prodotti personalizzati sono esclusi e non beneficiano del diritto di recesso.

I resi devono essere effettuati nelle condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, inutilizzati o aperti, ecc.) affinché possano essere rivenduti come nuovi, accompagnati dalla fattura di acquisto, altrimenti il ​​cliente potrà essere ritenuto responsabile. Non saranno accettati prodotti danneggiati, aperti, sporchi o incompleti.

Il diritto di recesso può essere esercitato on-line, utilizzando il modulo di recesso disponibile su questo sito.In questo caso verrà immediatamente comunicata al cliente una conferma di ricezione. È accettata qualsiasi altra modalità di dichiarazione di recesso. Deve essere inequivocabile ed esprimere la volontà di recedere. In caso di esercizio del diritto di recesso entro il termine sopra indicato, verrà rimborsato il prezzo del/i prodotto/i acquistato/i e le spese di consegna.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il cambio (soggetto a disponibilità) o il rimborso saranno effettuati entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento da parte del venditore dei prodotti restituiti dal cliente alle condizioni sopra indicate.